中國電視廣告競爭新格局三在這種競爭壓力重重的背景下,央視不得不重新進行角色定位,啟動了央視廣告部從“坐商”到“行商”的歷史性轉變。每年9月開始,20多個大大小小的推廣會在全國路演,尋找重點客戶群。今年央視特意在上海、青島等經(jīng)濟較為發(fā)達的城市單獨舉行了廣告招標說明會,召開了超過55次的專家聽證會;在民營企業(yè)發(fā)達的福建、攝影技巧淺談佳能EOS6D的無線遙控拍攝,浙江,央視甚至派駐專門的班底蹲點一個月,舉辦營銷論壇之類的活動這個過程實際上是央視尋找獵物的過程。廣告商普遍認為,郭振璽的高明之處在于“腰部啟動策略”:通過扶持二類企業(yè)刺激行業(yè)老大的加入,今年則還加上以本土公司刺激跨國公司加入,讓同類企業(yè)形成競爭之勢此外,企業(yè)宣傳片制作央視還通過行業(yè)論壇和行業(yè)開發(fā)來完成的。針對有爆發(fā)性增長可能的行業(yè)和前景廣闊的新行業(yè),提供策略性支持和傳播支持,主動參與到行業(yè)擴張過程中去,推動行業(yè)健康發(fā)展和品牌消費升級。同時,作為具有壟斷資源的“老大”,在別的媒體強調(diào)價格便宜的同時,央視還是一直強調(diào)品質和增值。央視廣告部的品牌文化可以概括為這幾個關鍵詞,“同贏、誠信、創(chuàng)新和激情”。從最近三屆央視黃金段位廣告招標的廣告語也可以看出這種品牌文化的體現(xiàn),2001年是“有情有義有利,同心同德同贏”,2002年是“實力創(chuàng)造價值,激情成就未來”,2003年則是現(xiàn)在幾乎為全國人民所熟知的“心有多大,舞臺就有多大”。這些廣告語讓客戶對央視的品牌形象和團隊文化有更深入的了解,對合作有更多的信心和信賴。這種服務品牌的樹立,無疑是中國電視媒體面向市場進行廣告經(jīng)營的一大進步,同時,它也代表了未來的競爭趨勢。[5] (二)鳳凰衛(wèi)視沖擊央視金字塔中分得杯羹鳳凰的崛起根據(jù)國家統(tǒng)計局北京美蘭德信息公司于1999年8至9月在中國大陸為鳳凰衛(wèi)視做的普及率調(diào)查,顯示鳳凰衛(wèi)視中文臺在中國大陸現(xiàn)有4,178萬戶收視家庭,接近1億4,700萬收視人口,公司宣傳片拍攝占全國電視家庭戶的13.1%。其中,在各主要城市北京、老年保健品有哪些 如何分辨正規(guī)的保健品,上海、廣州、成都等地的觀眾量達到2,產(chǎn)品宣傳片—“金橋國際” 企業(yè)宣傳片制作-金橋國際。823萬戶,共9,040萬人,普及率達20.2%。僅此一項,鳳凰衛(wèi)視在中國電視競爭格局中的位置就不容小覷“9.11事件和阿富汗戰(zhàn)爭使得鳳凰衛(wèi)視重鳴九天,國內(nèi)電視巨頭央視,因這次直播所造成的壓力成倍放大。”[6][i] 鳳凰也是在此時才開始真正被央視視為最有威脅力的競爭對手,央視24小時的新聞頻道的提前開播,很大程度上緣于鳳凰衛(wèi)視“9.11”直播事件在華人社會產(chǎn)生的強大效應對央視的刺激鳳凰衛(wèi)視能從一個境外娛樂臺的身份發(fā)展到與央視國家大臺抗衡的地位,其成長軌跡揭示了鳳凰衛(wèi)視的成功之道是:善于搶奪“硬新聞”,借重大事件樹立品牌。就這方面來說,鳳凰無疑是幸運的,重大新聞事件的發(fā)生常常是十多年一遇,而鳳凰誕生后的七年中,卻頻頻遇到多載難逢的重大事件,比如1997年香港回歸,臺灣大選,9.11事件、俄羅斯人質事件等等鳳凰的廣告競爭策略由于落地受政策性限制,鳳凰衛(wèi)視的廣告成本與國內(nèi)電視臺比較并無優(yōu)勢,但是國內(nèi)和國際客戶對鳳凰的追隨卻熱情不減,廣告投放量持續(xù)走強。自開播9年來,鳳凰廣告的年平均增長速度保持在80%以上鳳凰品牌成長速度之快、傳播范圍之廣,得益于鳳凰鮮明的頻道個性、欄目風格和獨特的商業(yè)運作思路。為了讓"專賣店"能夠容納更多的企業(yè)品牌,鳳凰衛(wèi)視實施品牌擴張戰(zhàn)略,攜手企業(yè)和其它強勢媒體,共同完成了一系列的品牌接力有求必應和快速反應,是鳳凰營銷的服務特色。從97年開始,鳳凰開始向全國鋪設銷售網(wǎng)點,全國16家分公司對各自區(qū)域內(nèi)的客戶了如指掌,每一個投放鳳凰的客戶,都能找到距離最近的分公司,為其提供售前、售中和售后服務。公司宣傳片拍攝使得跟進和服務客戶的距離大大縮短。來自客戶的服務訴求,被分公司源源不斷地輸送到鳳凰營銷高層,包括政策承諾、收視數(shù)據(jù)、廣告排期、節(jié)目意見、采訪拍攝,以及為企業(yè)大型宣傳活動提供援助等。事實上,鳳凰在客戶服務方面的“有求必應”和“快速反應”,穩(wěn)定和擴大了客戶投放,為鳳凰廣告銷售快速增長提供了機制上的保障。