當(dāng)電器變成網(wǎng)器在國(guó)務(wù)院召開的經(jīng)濟(jì)分析會(huì)上,海爾董事長(zhǎng)張瑞敏對(duì)總理說,海爾的目標(biāo)是把自己生產(chǎn)的家用電器變?yōu)榧矣?ldquo;網(wǎng)器”。這是在“互聯(lián)網(wǎng)+”,“工業(yè)4.0”“制造業(yè)革命”等概念滿天飛,股市風(fēng)口上各色豬羊齊舞的時(shí)候,第一次見到傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)袖人物用一目了然的簡(jiǎn)單概念說明白了企業(yè)轉(zhuǎn)型的目標(biāo),說清楚了互聯(lián)網(wǎng)該加些什么東西,確立了真假“互聯(lián)網(wǎng)+”的辨識(shí)標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)海爾生產(chǎn)的冰箱,電視,洗衣機(jī)和空調(diào)變成了網(wǎng)器,也就是互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)終端,就會(huì)徹底改變傳統(tǒng)家用電器的生產(chǎn)方式,影視視頻制作使用方式和商業(yè)模式。一旦這樣的網(wǎng)器進(jìn)入使用者家庭,就可以將產(chǎn)品運(yùn)行數(shù)據(jù),環(huán)境數(shù)據(jù),使用者使用偏好數(shù)據(jù)等通過無線網(wǎng)絡(luò)傳輸給海爾,可以實(shí)時(shí)跟蹤產(chǎn)品的運(yùn)行是否出現(xiàn)問題,預(yù)期使用成本和壽命,確定產(chǎn)品是否滿足用戶需求,產(chǎn)品是否有缺失功能或多余功能,與環(huán)境是否適應(yīng)。通過深入分析數(shù)據(jù),可以改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和制造,可以降低產(chǎn)品成本,可以支持用戶的個(gè)性化定制,可以進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新,可以增加用戶的滿意度和品牌忠實(shí)度。如果海爾的網(wǎng)器產(chǎn)品系列逐漸成熟,那么,公司的組織結(jié)構(gòu),人力資源配置,生產(chǎn)流程,銷售渠道都會(huì)發(fā)生全面的變革,節(jié)省大量的開支,在產(chǎn)品銷售收入外,獲得持續(xù)的服務(wù)收入和海爾的網(wǎng)器戰(zhàn)略目標(biāo)相比,其他家電廠商乃至其他傳統(tǒng)制造業(yè)對(duì)如何融入互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)就顯得有些膚淺了。多數(shù)人還把注意力放在產(chǎn)品推廣和銷售層次上,琢磨著如何開網(wǎng)店,如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣。少數(shù)人開始試圖在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)上引入互聯(lián)網(wǎng)因素,大談所謂智能制造。和海爾相比,只要沒有把最終產(chǎn)品視為網(wǎng)器,把精力和資源集中到網(wǎng)器的創(chuàng)新方向上來,可以肯定的說,轉(zhuǎn)型是沒有希望的回顧互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷程,不難發(fā)現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與網(wǎng)絡(luò)業(yè)企業(yè)的成功在一定程度上就是網(wǎng)器的創(chuàng)造與利用的歷史從互聯(lián)網(wǎng)問世的那天算起,計(jì)算機(jī)就變成了網(wǎng)器,也就是網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)終端。由此帶動(dòng)了一大批網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供商,電信設(shè)備提供商和軟件提供商的發(fā)展壯大。以計(jì)算機(jī)為網(wǎng)器支撐了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)二十多年的蓬勃興旺,也支撐了電信業(yè)從模擬式電子通訊轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)式網(wǎng)絡(luò)通訊的轉(zhuǎn)型2007年,隨著喬布斯重新定義手機(jī),手機(jī)也變成了網(wǎng)器。互聯(lián)網(wǎng)從有線網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展到無線網(wǎng)絡(luò),進(jìn)而又帶動(dòng)一大批傳統(tǒng)設(shè)備和產(chǎn)品一步步地演變?yōu)榫W(wǎng)器。從穿戴用品到汽車飛機(jī),從各類傳感器到坦克衛(wèi)星,公司宣傳片拍攝從電視到醫(yī)藥,一個(gè)萬(wàn)物互聯(lián),無物不聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)世界正在形成之中。每一種新網(wǎng)器的出現(xiàn),都將現(xiàn)實(shí)世界的一部分網(wǎng)絡(luò)化,將人類現(xiàn)實(shí)生活的一部分?jǐn)?shù)據(jù)化。隨著網(wǎng)絡(luò)世界的日益擴(kuò)張,人類傳統(tǒng)價(jià)值觀念,生活方式和社會(huì)運(yùn)行機(jī)制都在發(fā)生全面深刻的變化,也為有心人提供了無數(shù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的思路和機(jī)會(huì)。海爾提出將家用電器變?yōu)榫W(wǎng)器就是一種比較透徹的思路,遠(yuǎn)比那些僅僅把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)作工具,將生產(chǎn)過程網(wǎng)絡(luò)化,卻仍然生產(chǎn)不聯(lián)不通的傳統(tǒng)產(chǎn)品的思路高明很多毫無疑問,任何一種新網(wǎng)器的出現(xiàn),都預(yù)示著同類傳統(tǒng)產(chǎn)品及其生產(chǎn)商的衰敗和消亡,疑問只在于時(shí)間長(zhǎng)短和代價(jià)高低。計(jì)算機(jī)變成信息資訊傳播的網(wǎng)器,導(dǎo)致了報(bào)刊業(yè)的衰敗和消亡;手機(jī)變成了既可通話又能上網(wǎng)的網(wǎng)器,導(dǎo)致了僅僅把手機(jī)當(dāng)作通訊工具生產(chǎn)銷售的迅速衰敗和消亡;3D打印技術(shù)逐漸成熟,將會(huì)使越來越多的產(chǎn)品制造設(shè)備成為網(wǎng)器,與傳感技術(shù)相結(jié)合又會(huì)使越來越多的產(chǎn)品成為網(wǎng)器,必然也會(huì)導(dǎo)致傳統(tǒng)產(chǎn)品制造商的衰敗和消亡將傳統(tǒng)產(chǎn)品變?yōu)榫W(wǎng)器,對(duì)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的挑戰(zhàn)首先在于如何創(chuàng)新,對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的挑戰(zhàn)更在于如何轉(zhuǎn)型以具備創(chuàng)新的能力。砸爛重來顯然是不現(xiàn)實(shí)的,但在原有基礎(chǔ)上搞創(chuàng)新更不現(xiàn)實(shí)。換頭腦,換隊(duì)伍,換資源是轉(zhuǎn)型過程中的三大難關(guān),傳統(tǒng)企業(yè)十有八九過不去。以往二十多年的歷史證明,傳統(tǒng)媒體業(yè),零售業(yè),服務(wù)業(yè)當(dāng)中的相當(dāng)大的一部分企業(yè)都無法忍受轉(zhuǎn)型的痛苦,企業(yè)宣傳片制作走上了衰敗與消亡之路。認(rèn)識(shí)到必做網(wǎng)器是一回事,能夠做出有市場(chǎng)有成長(zhǎng)的網(wǎng)器是另一回事將傳統(tǒng)產(chǎn)品變?yōu)榫W(wǎng)器,絕不僅僅是一個(gè)個(gè)企業(yè)單打獨(dú)斗就可以勝任的,需要社會(huì)大環(huán)境的配合。一個(gè)社會(huì)的開放度和運(yùn)行機(jī)制的彈性與一個(gè)網(wǎng)器能否成功的概率緊密相連。正在緊鑼密鼓的創(chuàng)新過程中的無人駕駛汽車就是考驗(yàn)一個(gè)社會(huì)能否承受新網(wǎng)器沖擊的絕好例證。一個(gè)連網(wǎng)絡(luò)出租車服務(wù)都哆哆嗦嗦不敢面對(duì)的社會(huì),恐怕難以承受接踵而來的各種新網(wǎng)器的挑戰(zhàn)。