景區(qū)可以加強與游客的互動,豐富游客的體驗,增強游客對景區(qū)的好感,也可以減少不文明行為。
這張照片來自一個視頻截圖。
文/江/海/三
他們都說人的紅色不是很多,有時,獎金對和錯也更多。
最近,在河南省鄭州,互聯(lián)網(wǎng)名人濕地公園點丹子草火藥味綻放,吸引游客前來拍照。雖然一名保安和一名清潔工負(fù)責(zé)該公園,并不斷提醒游客,但一些游客利用保安的注意力跳進(jìn)圍欄拍照和錄像,造成了許多混亂。
花海很美,但拍照片很丑,年復(fù)一年地發(fā)生這樣的事件,每次發(fā)生都會招致批評,但是簡單的指責(zé)似乎沒有多大效果,所以除了盲目批評禁令,指望游客提高文明素養(yǎng)之外,還有什么辦法阻止這種不文明的行為嗎?
在相關(guān)的新聞消息區(qū),許多網(wǎng)友指出,通過合理規(guī)劃,可以建立風(fēng)景名勝區(qū),設(shè)置特殊的攝影道路,避免混亂進(jìn)入花海問題,這種以合理規(guī)劃迫使游客走向文明的思路值得借鑒。
客觀上說,進(jìn)入花海拍照的人通常并不是不文明的,但當(dāng)他們到達(dá)這樣一個場景時,如果他們不拍一些照片,那就太可惜了,他們會沖破界限。這并不是為了保護(hù)這種行為--任何不文明的行為都應(yīng)該受到批評,而是說網(wǎng)絡(luò)名人的介入可能會改變他們的管理思維,通過加強與游客的良好互動來滿足游客的需要。
例如,以這個景區(qū)為例,從景區(qū)概況來看,花海與景區(qū)的旅游活動是分開的,游客在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)拍照,其實很難拍攝花海的效果。如果景區(qū)通過合理的分區(qū)設(shè)計,使游客能夠密切接觸花海,不僅可以在一邊欣賞,這不僅可以方便游客拍照,還可以避免對風(fēng)景的破壞。
他說:在此之前,亦有一些景點透過改善規(guī)劃,加強與游客的互動。幾年前,被稱為春運列車的北京居永關(guān)廣受游客歡迎,但由于個別游客經(jīng)常在鐵路網(wǎng)附近拍照,不聽勸阻,很容易造成安全隱患。隨后,為了確保游客的安全,北京鐵路警察加強了線路上的安全巡邏,警方還設(shè)置了幾個射擊點,引導(dǎo)游客上山拍攝文明照片。這種改善不僅為游客觀賞鮮花和拍照提供了便利,而且也體現(xiàn)了文明的治理手段,可以說是一石二鳥。
在此之前,武漢黃鶴樓風(fēng)景區(qū)為了防止游客涂鴉,還專門設(shè)置了三面電子涂鴉墻,效果相當(dāng)明顯:當(dāng)年國慶節(jié),景區(qū)幾乎沒有發(fā)現(xiàn)涂鴉現(xiàn)象。
這些做法很簡單:景點可以通過技術(shù)改進(jìn)避免游客的不文明行為;同時,也可以加強與游客的互動,豐富游客的體驗,增強游客對景區(qū)的好感,達(dá)到雙贏的局面。
因此,在未來景區(qū)遇到管理問題的同時,也可能會更多的互動意識、服務(wù)思維,通過技術(shù)手段和設(shè)計優(yōu)化來平衡景區(qū)的保護(hù)和游客的需求,使游客有一個好的時光,管理者也可以少一些辛苦。
-姜海(傳媒人士)
編輯:新校對員:露西
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