每周和你一起思考營(yíng)銷問(wèn)題。
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好的文案需要修改,下一篇文章可以寫(xiě)怕喝王老己等情況很少見(jiàn)。在大多數(shù)情況下,很多人的第一直覺(jué)往往是自以為是的文案--讀自己的文案很感動(dòng),但用戶讀起來(lái)感覺(jué)不大。
例如,我在上一篇文章中提到的淘寶文案的一個(gè)例子:
一見(jiàn)鐘情令人驚嘆,再見(jiàn)仍在。
現(xiàn)在的信息量太大了,用戶的注意力也非常有限,除了一些與自己有關(guān)或非常感興趣的東西之外,大多數(shù)用戶很少停留超過(guò)一分鐘來(lái)理解一些困難的信息(根據(jù)研究,用戶在網(wǎng)上就某項(xiàng)產(chǎn)品做出決定的平均時(shí)間是19秒鐘)。對(duì)于這種自我風(fēng)格的文案,很難達(dá)到預(yù)期的營(yíng)銷效果,比如影響轉(zhuǎn)化率和傳播,甚至導(dǎo)致廣告成本的損失。
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因?yàn)檫@種自吹自擂的文案方式?jīng)]有多大效果
但為什么還會(huì)有這么多人寫(xiě)這篇文章呢?
主要原因是我們大多數(shù)人都有一個(gè)認(rèn)知陷阱--認(rèn)為用戶對(duì)產(chǎn)品的了解和對(duì)產(chǎn)品的了解一樣多。事實(shí)上,用戶對(duì)產(chǎn)品的深度理解并不像營(yíng)銷人員那樣深入。
例如,為了寫(xiě)出一種智能電動(dòng)牙刷的產(chǎn)品副本,你對(duì)該產(chǎn)品有了很多了解。你發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)顛覆了市場(chǎng)上所有的電動(dòng)牙刷。然后你想到這一點(diǎn),你非常興奮,最后寫(xiě)了一本--享受生活,創(chuàng)造奇跡。你立刻把它展示給你的老板(或A黨),他在閱讀后也有同樣的感覺(jué)--它寫(xiě)得太好了,幾乎告訴了我們我們想說(shuō)什么!
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其次,我們?nèi)绾伪苊庾约簩?xiě)自己的文案?
為了防止自己患上某種疾病,我們會(huì)提前接種疫苗(我記得小時(shí)候買過(guò)各種各樣的疫苗)。同樣地,在文案發(fā)布之前,我們需要用一些有效的方法來(lái)防止自己寫(xiě)自己風(fēng)格的文案。
以下是我使用并經(jīng)驗(yàn)證有效的兩種方法:
1.要點(diǎn)清單
我知道很多寫(xiě)好文案的人經(jīng)常用這種方法來(lái)阻止自己寫(xiě)自己的文案。
所謂要點(diǎn)清單是列出我們想寫(xiě)的每一種類型的文案的注意要點(diǎn)(防止自我改進(jìn)的要點(diǎn)),然后看看我們寫(xiě)的文案是否符合或滿足了這些要點(diǎn)的要求。每一份文案都有不同的觀點(diǎn),但大多數(shù)產(chǎn)品文案都需要在以下八點(diǎn)中加以注意:
(1)用戶能否在短時(shí)間內(nèi)理解文案的含義?
在我們寫(xiě)完文案之后,我們應(yīng)該檢查用戶是否能在很短的時(shí)間內(nèi)理解產(chǎn)品文案的內(nèi)容,也就是說(shuō),讓文案對(duì)人說(shuō)話。因?yàn)橛脩魧?duì)每一個(gè)信息都會(huì)停留很短的時(shí)間,所以可能只需要幾秒鐘。如果你的文案不能立即讓用戶理解,用戶就會(huì)放棄閱讀你的文案信息--畢竟還有很多其他的東西會(huì)吸引用戶的注意。
有許多解決方案,通常用于與熟悉信息的目標(biāo)組連接--因?yàn)槿四X比不熟悉和難以理解的信息更容易接受和理解熟悉的信息。
例如,如果你說(shuō),這座房子就像一個(gè)夢(mèng),沒(méi)有多少人能理解你在說(shuō)什么,并且說(shuō),這座房子就像皇宮,可能有很多人明白你在說(shuō)什么。
展示產(chǎn)品的特點(diǎn)并不等于賣點(diǎn)。賣點(diǎn)必須與用戶的利益相關(guān),才能更好地打動(dòng)用戶。
例如,你說(shuō)智能電飯煲,睡覺(jué)前睡覺(jué),第二天自動(dòng)做飯,這只是產(chǎn)品的特點(diǎn),沒(méi)有接觸到用戶的興趣點(diǎn),用戶看到了,感覺(jué)不大。
(3)它是否反映了差別賣點(diǎn)?
現(xiàn)在,同質(zhì)產(chǎn)品越來(lái)越多,在撰寫(xiě)文案時(shí),我們需要盡力挖掘不同產(chǎn)品的亮點(diǎn),實(shí)現(xiàn)差異化,以激發(fā)用戶購(gòu)買的興趣和欲望。
例如,與其他類似輪胎相比,相同的汽車輪胎產(chǎn)品有更強(qiáng)的抓地力,也是用戶所需要的。這成為你產(chǎn)品的不同賣點(diǎn)之一。
(4)是否有應(yīng)對(duì)方案?
文案分為不同的渠道和場(chǎng)景,相應(yīng)的文案方式也不同。
例如,微信官方賬戶軟文本副本的發(fā)布,根據(jù)標(biāo)題的要求,讀起來(lái)有點(diǎn)開(kāi)放,而軟文本內(nèi)容具有可讀性強(qiáng)等特點(diǎn)。志虎的大部分信息流文案在問(wèn)答風(fēng)格上更有吸引力(智虎是一個(gè)問(wèn)答平臺(tái))。
還有金日頭調(diào)或瞬間廣告等場(chǎng)景,都使用不同的文案風(fēng)格。
(5)文案容易記嗎?
在多次閱讀文案之后,用戶很難記住文案,這在傳播過(guò)程中將大大減少。廣告文案的最佳效果是讓用戶看一次或兩次立即記住,這樣可以降低溝通成本。
例如,你的小型便攜式電池有一個(gè)很小的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),如果你說(shuō)10厘米長(zhǎng),直徑2厘米,就沒(méi)有像口紅那么小的文字更容易記住(使用視覺(jué)文案)。